Política de Privacidade

O recolheAI ("Nós", "Controlador") leva sua privacidade a sério. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos e por quê?

1.1. Dados Fornecidos Diretamente

• Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone celular. Finalidade: Identificação do usuário e comunicação sobre o serviço.
• Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada por gateway de pagamento parceiro). Finalidade: Processamento do pagamento pelos serviços contratados.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Geolocalização (GPS): Coletamos sua localização precisa quando o app está em uso. Finalidade: Conectar você aos prestadores mais próximos e calcular o custo do frete (logística).
• Mídia (Fotos e Vídeos): Imagens dos resíduos enviadas pelo usuário. Finalidade: Estimativa de volume via Inteligência Artificial e comprovação do serviço.
• Dados do Dispositivo: Modelo, sistema operacional e IP. Finalidade: Prevenção à fraude e segurança da plataforma.

2. Uso de Inteligência Artificial

Utilizamos algoritmos de visão computacional para analisar as fotos dos resíduos enviadas. Essas imagens podem ser utilizadas de forma anonimizada para:

• Treinar e aprimorar nossos modelos de reconhecimento de volume;
• Sugerir automaticamente a categoria e o preço da coleta.

Seu Direito: Caso discorde de uma precificação ou classificação automática feita pela IA, você tem o direito de solicitar revisão humana através do nosso suporte.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses estritamente necessárias:

• Com Prestadores de Serviço: Nome, telefone e endereço de coleta são compartilhados com o motorista aceito para viabilizar a execução do serviço.
• Com Órgãos Governamentais: Dados da coleta são transmitidos para emissão do MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos), uma obrigação legal ambiental.
• Com Processadores de Pagamento: Para validação e liquidação das transações financeiras.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores em nuvem seguros (AWS/Google Cloud) com criptografia de ponta a ponta. Manteremos seus dados armazenados:

• Enquanto seu cadastro estiver ativo;
• Pelo período de 5 anos após a última transação, para cumprimento de obrigações fiscais e civis (Marco Civil da Internet e Código Tributário).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• A correção de dados incompletos ou desatualizados;
• A anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• A revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@recolheai.com.br.